Lettera del consumatore

Cara Aduc, In gennaio abbiamo passato una notte a Milano, presso l'albergo Ritter, in via Corso Garibaldi. In albergo ci avevano avvertiti che non si poteva parcheggiare in strada, ma che si poteva accedere per scaricare e caricare i bagagli e parcheggiare, poi, in una strada vicina. In marzo ci sono arrivate due contravvenzioni (per un totale di 160 euro circa): "circolava nella zona a traffico limitato benche' agli accessi fossero esposti i segnali indicanti il divieto". Le infrazioni erano state rilevate mediante telecamera. Le due contravvenzioni corrispondevano al momento dello scarico e del carico dei bagagli. Chiamato l'hotel, per chiedere spiegazioni, ci hanno detto che e' si' possibile accedere all'hotel per scaricare e caricare i bagagli, ma bisogna anche compilare un modulo, in cui viene indicata la targa, che l'hotel provvede a passare alla polizia municipale, in modo che le infrazioni rilevate da telecamera possano venire automaticamente cancellate. L'hotel, pero', non ci ha informato di questo modulo al momento della nostra permanenza. Un po' depressi (e non solo.) da questa situazione, abbiamo deciso di fare ricorso presso il giudice di pace, facendo presente il diritto per i clienti dell'albergo di accedere per scaricare e caricare i bagagli e il fatto che non ci e' stato richiesto di compilare alcun modulo. Il ricorso lo abbiamo fatto in maniera un po' ingenua (non accorgendoci, per esempio, della vostra bella pagina web e di tutte le informazioni utili). Ci dobbiamo presentare dal giudice di pace tra una decina di giorni e vi chiedo se, secondo voi, c'e' qualcosa che possiamo fare per rafforzare la nostra posizione. Abbiamo la dichiarazione dell'hotel riguardo la nostra permanenza. Vi ringrazio.
Carlotta, da Trento