Lettera del consumatore

Ho stipulato un contratto con la compagnia telefonica 3 nell'agosto di quest'anno. Da quella data non c'e' verso di sapere quanto spendo in euro se non chiamando un numero telefonico a pagamento a 60 centesimi. Ci sarebbe un'altro modo per saperlo (su internet) ma il sito nell'area fai da te non ha mai funzionato. Ho gia' mandato numerose lettere di protesta ma nulla e' successo se non una telefonata di scusa da parte della suddetta compagnia che mi ha rassicurato che presto risolveranno il problema, cosa non accaduta. Vi informo inoltre che tale compagnia afferma ai propri clienti che non esiste diritto di recesso per gli abbonamenti, minacciando di penale coloro che lo chiederanno, come me, nemmeno nei 7 giorni permessi dalla legge. Ho girato quattro centri 3 nella provincia di Como e tutti mi hanno detto la stessa cosa. Vi pare un atteggiamento plausibile?
Roberto, da Bulgarograsso