Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 2005
Preg.mi Sig.ri la presente per richiedervi informazioni sul comportamento che devo adottare in relazione ad un avviso di mancato pagamento pervenutomi da parte di Wind per servizi internet per 235,93 euro (!).
1° mai ricevuto la bolletta a cui fanno riferimento.
2° nessun riferimento al periodo a cui si riferisce l'utilizzo del servizio.
3°avevo solo un abbonamento per servizi internet pagati regolarmente fino a fine maggio.
4° ho inviato regolare annullamento del contratto e restituito modem il giorno 8 giugno (non credo proprio neanche avessi tenuto il modem costantemente collegato avrei potuto accumulare 236 euro di costi).
5° non ho alcuna indicazione di riferimento Wind o soc. di riscossione alla quale fare riferimento per far valere le mie ragioni e reclamare.
6° mi intimano il pagamento entro 3 giorni (oggi ultimo avendolo ricevuto venerdi'), senno' mi tolgono il servizio telefonico. Ma sono io che ho disdetto il contratto con tanto di raccomandata perche' gia' prima ero stato mezzo truffato (tariffa free a pagamento che NON viene cambiata in flat - pagamento forfetario - neanche dopo 5 (esatto cinque) richieste.!!!). COSA MI CONSIGLIATE DI FARE? Grazie. Per cortese attenzione.
Valter, da Torino
1° mai ricevuto la bolletta a cui fanno riferimento.
2° nessun riferimento al periodo a cui si riferisce l'utilizzo del servizio.
3°avevo solo un abbonamento per servizi internet pagati regolarmente fino a fine maggio.
4° ho inviato regolare annullamento del contratto e restituito modem il giorno 8 giugno (non credo proprio neanche avessi tenuto il modem costantemente collegato avrei potuto accumulare 236 euro di costi).
5° non ho alcuna indicazione di riferimento Wind o soc. di riscossione alla quale fare riferimento per far valere le mie ragioni e reclamare.
6° mi intimano il pagamento entro 3 giorni (oggi ultimo avendolo ricevuto venerdi'), senno' mi tolgono il servizio telefonico. Ma sono io che ho disdetto il contratto con tanto di raccomandata perche' gia' prima ero stato mezzo truffato (tariffa free a pagamento che NON viene cambiata in flat - pagamento forfetario - neanche dopo 5 (esatto cinque) richieste.!!!). COSA MI CONSIGLIATE DI FARE? Grazie. Per cortese attenzione.
Valter, da Torino
Risposta ADUC
Se lei e' proprio sicuro che questi consumi non li ha fatti, li diffidi dal continuare nella loro richiesta e chieda liberatoria con una messa in mora: clicca qui p.s. Il fatto che non avesse ricevuto la bolletta non vuole dire che i consumi non li ha fatti, e Wind ha diritto di chiedere il pagamento entro cinque anni. Quindi verifichi con attenzione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti