Lettera del consumatore

Da qualche tempo i gestori di telefonia mobile (Tim e Wind in particolare) manifestano la criticabile tendenza a cambiare in corsa le caratteristiche dei loro piani tariffari. L'opzione "Noi2" di Wind non smette di riservare (negative) sorprese. Gia' all'inizio dell'anno le condizioni erano cambiate in peggio. I 500 minuti mensili di telefonate gratuite verso un determinato numero sono stati ridotti a 400 all'inizio di gennaio. E ora cambia pure il costo mensile dell'opzione: a partire dal 1° di agosto costa 3 euro al posto dei precedenti 2 euro. Stesso problema per l'opzione Noi Wind, passata da 500 minuti per 5 euro a 200 minuti sempre a 5 euro. Il problema riguarda soprattutto chi ha aderito in precedenza all'opzione e ora si ritrova con condizioni diverse da quelle iniziali. Se questa tendenza da parte degli operatori dovesse continuare, il rischio e' che vengano lanciati piani tariffari e opzioni a condizioni "civetta", che vengono poi cambiate in peggio una volta raccolte le adesioni. Situazione aggravata dal fatto che cambiare gestore non e' facile, specie se si vuole conservare lo stesso numero di telefono: la portabilita' del numero da un gestore all'altro esiste, ma viene fatta pagare. E anche cambiare piano tariffario restando con lo stesso operatore ha un costo. Vi segnalo questo per vostra conoscenza con la speranza che riusciate ad ottenere qualcosa dal garante, il quale sembra solo in grado di "garantirsi" lo stipendio e poco altro... Grazie, buon lavoro e cordiali saluti.
Gianluca, da Introbio