Lettera del consumatore

Venerdi 19 agosto 05 ho prenotato un volo Bergamo - Palermo con MyAir (volo 8i-1031). Mi aspettavo di trovare un aereo con la livrea della compagnia (rossa e la scritta Myair). Quando sono arrivato ai piedi dell'aereo mi sono trovato dinnanzi ad un aeromobile blu senza alcuna scritta e nessuna bandiera di riconoscimento della nazionalita'. Io e mia moglie ci siamo rifiutati di salire. Mi chiedevo se e' regolare che una compagnia aerea italiana che effettua voli di linea, proponga aeromobili anonimi e sconosciuti ai propri clienti. Ho chiesto informazioni dell'accaduto presso il call center della compagnia aerea che, non sapendo nulla, mi ha invitato a scrivere una mail al loro contact center ([email protected]). Ho inviato una mail il giorno 19 agosto 05, chiedendo se anche per il volo di rientro Palermo - Bergamo (previsto per il 2 set 05) fosse schedulato un aeromobile anonimo come quello del viaggio di andata, ma ad oggi non ho ancora avuto risposta. Nel frattempo ho provveduto diversamente, ma e' sicuro che con My Air non acquistero' piu' nessun biglietto. Ringrazio in anticipo per un eventuale vostro riscontro. Cordiali Saluti.
Alberto, da Milano