Lettera del consumatore

Sono la mamma di due gemelli di 14 mesi che iniziano l'asilo nido nel ns. comune, in provincia di Bologna quest'anno. L'asilo nido e' comunale. Questa e' la ns. storia: ad aprile 2005 abbiamo presentato regolare domanda di iscrizione per l'anno scolastico 2005/2006, convinti di essere fuori lista. Ad agosto ci e' arrivata una lettera dal comune. Con ns. sorpresa sono stati accettati. Ho telefonato subito all'Ufficio scuola comunale chiedendo informazioni sulla retta mensile. Non mi hanno saputo dare nessuna risposta... Mi hanno detto che a fine agosto mi sarebbe arrivata una lettera a casa con l'importo (non ancora arrivata). Ho ribadito che per me era basilare venire subito a conoscenza della retta in quanto essendo 2 gemelli, avevo bisogno di sapere se io e mio marito riuscivamo a permetterci le 2 rette mensili. Mi sono sentita rispondere che, se volevo sapere l'importo da pagare dovevo portare subito il Certificato Isee 2004 (ad aprile, per la domanda mi era stato chiesto quello del 2003). L'Uff. Scuola mi ha piu' volte rammentato l'importanza dei 2 posti che potevo liberare per altri bimbi. Insomma, di corsa gli ho riportato questo certificato. Ho dovuto indicare l'importo residuo del mutuo della casa ed quanto abbiamo nel ns. c/c al 31.12.2004, e' possibile? Insomma dobbiamo pagare 344,00 euro per ogni bimbo al mese. Vale a dire quasi 700 euro. Io sono impiegata part - time, mio marito fa l'operaio metalmeccanico, abbiamo 900 euro di mutuo al mese da pagare, senza contare le spese di gestione della casa... Mi sembra veramente assurdo. Mi hanno detto che appartengo allo scaglione personalizzato... Che vuole dire????! Se abbiamo un reddito normale? Insomma a fine giugno 2006 ci troviamo con quasi 7000 euro in meno nel c/c. Ormai abbiamo deciso nonostante l'enorme spesa per noi, di portarli, visto che ormai e' tardi per rinunciare... Ho anche chiesto, se era possibile fare domanda per avere eventualmente agevolazioni fiscali o sconti, mi hanno risposto che non esistono domande e che l'unica agevolazione che ho avuto e' che i bimbi sono stati accettati subito al nido. Mi sono sentita prendere in giro. Ho scritto al Sindaco, ma ovviamente non ho ancora avuto risposta. Vorrei sapere se posso fare qualcosa per avere delle agevolazioni, se e' possibile avere la retta almeno in parte ridotta... Come posso fare? A chi mi devo rivolgere? Grazie.
Erika, da Calderara di Reno