Lettera del consumatore

Salve mi chiamo mauro sono di Venezia, qualche mese fa ho acquistato un'auto usata presso una concessionaria della mia zona. Premettendo che l'auto ha una garanzia totale di 12 mesi prolungata a mie spese di altri 12 mesi, ho riscontrato uno strano difetto allo sterzo e dopo averla portata dal meccanico della concessionaria mi e' stato detto che non e' un problema e che l'auto funziona ugualmente. Ora vabbe' che di auto non ci capisco molto, ma non sono scemo. Ho fatto vedere il difetto ad un mio amico meccanico, specializzato in tagliandi alle auto come la mia, il quale mi ha detto che non e' normale e puo' col tempo essere pericoloso. Per sistemare il suddetto "guasto" occorrerebbero circa 1200 Euro. Allora... non e' che il concessionario non ha "voglia" di spendere Lui 1200 euro e mi fa' rischiare andando in giro con un problema che LUI non vuole affrontare??? Facendomi rischiare magari la vita anche di chi trasporto in auto con me. Come posso far valere la garanzia SCRITTA del concessionario? Posso far sistemare l'auto dal mio amico e con fattura alla mano rivalermi sul concessionario??? Potete dirmi quale ufficio e' piu' vicino alla mia zona cosi' da esporre il problema di persona a chi di competenza??? AIUTATEMI. GRAZIE.
Mauro, da Mirano