Lettera del consumatore

Cara Aduc, da 3 anni abito in un appartamento di nuova costruzione nel comune di soliera (Modena). Appena arrivata nella casa nuova, contestualmente alla richiesta della linea telefonica, ho richiesto l'attivazione del servizio adsl e mi e' stato detto dai "tecnici" che prima sarebbe stata attivata la normale linea "voce" e successivamente l'adsl. Sono passati 3 anni e nonostante i continui reclami e le continue finte rassicurazioni degli addetti Telecom (che piu' che rassicurazioni erano prese per i fondelli) la linea adsl non mi e' ancora stata attivata. Dopo aver effettuato diverse telefonate ed inviato fax a cadenza quasi mensile ho scoperto che il mio numero di telefono non e' abilitato a tale servizio e non lo sara' mai a causa di fantomatici problemi tecnici che paiono insormontabili. Ma non finisce qui, oltre il danno la beffa! i miei vicini di casa, dall'altro lato della strada sono TUTTI regolarmente abilitati all'adsl ma soprattutto... lo e' il numero della persona che abita sotto il mio appartamento!!! Come e' possibile che a distanza di una rampa di scale insorgano problemi tanto gravi e tanto difficili da risolvere da impedire a me di poter usufruire di un servizio (tra l'altro a pagamento!) che nel 2005 dovrebbe essere alla portata di tutti?!!
Monica