Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato un paio di scarpe e tornato a casa non ero piu' tanto sicuro dell'acquisto, quindi mi sono recato dal venditore e ho chiesto gentilmente se potevo cambiare il paia di scarpe solo che mi ha detto che le scarpe non sono difettose e quindi non le poteva cambiare. Mi potete dire quali sono gli articoli che tutelano i compratori giusto cosi' per leggerli un po' e informarmi per il futuro, riguardo anche a il reso in caso di merce difettosa. Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Giuseppe, da Vico Equense