Lettera del consumatore

Vorrei sapere se le compagnie telefoniche sono tenute o meno a fornire i numeri di telefono di persone dell'azienda responsabili in materia di rapporti con i clienti. Chiedo questo perche' in seguito a problemi di natura sia amministrativa che tecnica ho sempre chiesto a Wind di oter parlare con qualcuno dotato di competenze, responsabilita' e autorita', ricevendo come risposta che l'unico modo di comunicare col mio fornitore di servizi e' il servizio clienti, nel quale pero' chi risponde e' solo un consulente. Tutto cio' mi sa di "muro di gomma"... Grazie per l'attenzione prestatami, spero di ricevere una vostra risposta.
Gianluca, da Cagliari