Lettera del consumatore

Salve, vorrei chiedere un'informazione circa uno strano caso che mi e' capitato: qualche mese fa ho chiamato il servizio Clienti Telecom per avere informazioni sul servizio adsl, mi sono state richiesti i dati personali per poter riceverle e mi hanno arbitrariamente attivato il servizio adsl (Alice) benche' non l'avessi richiesto: tant'e' vero che ho avuto problemi di attivazione con il mio gestore adsl (Tiscali) visto che risultava un contratto Adsl gia' attivo (quello Telecom!). Alla fine mi sono visto addebitare sulla bolletta telefonica ben 129 per l'attivazione di Alice (poi detratti causa "Promozione") e 22,33 per l'attivazione di Alice Free che ho dovuto pagare per evitare le famose indennita' di ritardato pagamento Telecom, tutto cio' nonostante, ripeto, io abbia un contratto Adsl attivo con Tiscali! Datemi, per favore, qualche consiglio!