Lettera del consumatore

Il 30 giugno 2005 ho fatto richiesta di trasloco di linea telefonica nella stessa citta' (Trieste). Mi avevano assicurato tempi tra i 7 ed i 10 giorni ed invece sono passati quasi 2 mesi e mezzo ed ancora non ho la linea telefonica a casa. Dopo una telefonata arrivata pochi giorni dopo la mia richiesta di trasloco che diceva come attivare automaticamente la linea (risultato peraltro impossibile), nonostante i miei forse 50 e piu' solleciti sia al 187 che al numero Telecom locale, non ho mai visto nessuno. Il 26 luglio mi hanno chiamato per dire che sarebbero passati il giorno dopo ma non si sono mai presentati (ed io ho perso un giorno di ferie). Stessa cosa ieri, fissato appuntamento, mai venuti. Ho mandato loto fax all'ufficio reclami etc. ma non ottengo niente. Per altro vivo da sola con un bambino di 15 mesi ed il cellulare spesso e volentieri non prende a casa. Morale, sono tagliata fuori dal mondo. C'e' qualcosa di piu' incisivo che posso fare per avere finalmente questo allaccio? Forse e' anche utile dirvi che ovviamente mi sono arrivate le bollette da pagare per l'affitto di linea piu' servizi aggiuntivi di cui ovviamente io non posso usufruire, nonche' il kit per l'istallazione di alice (da me richiesto al momento del trasloco), utilissimo senza linea telefonica. Aspetto fiduciosa un vostro consiglio.
Manuela, da Trieste