Lettera del consumatore

Vorrei segnalare che da circa due mesi ricevo SMS SETTIMANALI sul mio cellulare a nome"ZERO9"8409 per lo scarico di suonerie che io non ho MAI ASSOLUTAMENTE richiesto. Il problema e' che mi vengono sottratti 2 EURO a SMS ed io non posso fare assolutamente nulla per recedere da questa cosa. Ho provato a seguire varie volte le ipotetiche istruzioni date dal loro numero di telefono ma non funzionano. Il mio gestore telefonico, WIND, dice che non puo' farci nulla in quanto la cosa e' gestita da una societa' esterna. Ma loro non dovrebbero controllare che i loro clienti siano tutelati dalle sottrazioni improprie di soldi? Vi sembra giusto che io sia costretta a cambiare numero di telefono e gestore per liberarmi da questa truffa? Potete per favore comunicarmi a chi mi devo rivolgere per denunciare questa truffa? Grazie per la Vostra risposta. Cordiali saluti.
Cristina, da Scandicci/Firenze