Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 settembre 2005
Domanda 10 settembre 2005
Buona sera, ho un'informazione da chiederVi. Alla fine del mese di maggio ho acquistato un cellulare (Samsung SGH E330) presso un rivenditore di Ortona (Ch) ed ho subito avuto problemi, ho portato il telefono in assistenza e fino ad oggi non mi hanno ancora restituito nulla. Dopo varie peripezie sono venuto a conoscenza del fatto che il cellulare che ho acquistato era destinato al mercato Tedesco e non a quello Italiano e quindi la Samsung Italia non da l'assistenza e la garanzia e' a carico della ditta importatrice. Volevo chiederVi: - E' legale la vendita di un telefono di importazione tenendo all'oscuro il cliente della provenienza del cellulare?
- E' possibile chiedere la sostituzione del cellulare difettoso con uno nuovo di pari valore visto che ho avuto il telefono solo per circa 20 giorni e sono piu' di 2 mesi che e' in assistenza? Grazie della disponibilita'. Buona sera.

Risposta ADUC
Sulla legalita' della vendita, lo sarebbe se non fosse stato indicato il contrario da qualche parte. Per quanto riguarda riparazione e cambio, si ricordi che il suo interlocutore e' il commerciante dove ha fatto l'acquisto e i suoi diritti sono quelli della legge 24/02: clicca qui
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