Lettera del consumatore

Gentile Aduc, la mia lettera e' qui per indicare una situazione di disagio in cui ci troviamo noi residenti di una zona alle porte di Roma rispetto alla copertura dei servizi adsl. Da Tempo abbiamo chiesto alla Telecom di coprire la nostra centrale con le infrastrutture che potessero permettere la fruizione di questo servizio ma molto spesso ci viene risposto che su quella centrale non ci sono alti margini di guadagno perche' con poche numerazione e che non e' andata perche' troppo piccola e servirebbe ingrandirla e cio' comporterebbe alti costi non giustificati dal guadagno previsto. Noi cittadini della zona non la pensiamo cosi', perche' l'azienda ha alti guadagni istallando gli apparati e poi sappiamo di certo che la centrale e' coperta in fibra ottima. Le abbiamo provate tutte. il comitato di quartiere ha scritto anche al ministero delle comunicazione chiedendo un intervento. E' inutile dire che non abbiamo ricevuto risposta. Ci ritroviamo nell'era delle nuove tecnologie a subire quello che viene chiamato digital divide e pur pagando regolarmente le bollette non ci troviamo nelle condizioni di un altro cliente visto che abbiamo una centrale vecchia. Abbonati di serie B. Non si puo' lasciare senza il servizio a larga banda un'utenza alle porte della Capitale solo perche' non si desidera ammodernare la rete e fare investimenti, lasciando cosi', aziende, negozi, liberi professionisti, studenti ed universitari che con Internet lavorano o ci studiano collegati in rete tramite il lento modem analogico e con la linea del telefono impegnata, perdendo cosi tempo i secondi e clienti i primi. Anche se il servizio adsl e' deregolamentato, l'azienda che fornisce servizi di pubblica utilita' non deve creare situazioni di disagio. So che per zone disagiate la Telecom Italia prendeva dallo stato anche un incentivo per il collegamento di queste zone. Noi cittadini oltre a raccogliere firme cosa possiamo fare per ricevere una risposta positiva?
Andrea, da Roma