Lettera del consumatore

Buona sera sono una cliente Enel che dopo aver pagato negli ultimi anni bollette per un importo non superiore ai 100 euro si e' vista arrivare una bolletta di 434 euro co la seguente motivazione: quando e' stato sostituito il vecchio contatore col nuovo, elettronico e' stato riscontrato per gli ultimi 6 mesi un conguaglio di 311,86 euro... ora il punto e' com'e' possibile che per 1360 scatti abbiamo gia' pagato 137,57 euro mentre per i rimanenti (secondo loro) 1397 scatti di differenza me ne chiedano 311,86? Forse sono diventata incapace in matematica?!? Potreste gentilmente indicarmi l'ufficio competente piu' vicino a Fermo (AP) dove poter far controllare la bolletta? Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Agnese, da Fermo