Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 settembre 2005
Gentile Aduc, mi chiamo Cristiano. Ho stipulato un contratto per una linea telefonica fissa con Telecom Italia, e dopo 3 mesi di utilizzo ho dovuto chiudere il contratto perche' lasciavo la casa in cui ero andato per trasferirmi all'estero. Quando contattai la Telecom, dissi chiaramente che non era mia intenzione pagare tale cifra (630 euro) di canone annuale perche' avevo chiuso prima di un anno la utenza telefonica e che io non avevo mai ricevuto un contratto e quindi non lo avevo mai firmato e che tale regola non mi era stata chiarita, mi e' stato risposto che cosi' funziona il contratto. La Telecom inoltre rispose che non poteva farci niente e che avrebbero avviato una pratica per il recupero del credito. Cosa devo fare?
Cristiano, da Venezia
Cristiano, da Venezia
Risposta ADUC
Telecom ha ragione, la durata minima e' proprio di 12 mesi. Le conviene pagare, prima che aumentino i costi. Al massimo potrebbe fare un tentativo tramite una raccomandata A/R di messa in mora in cui si dichiara disposto a pagare subito una penale (il 30% del residuo), richiedendo un'accettazione scritta alla sua proposta entro 15 giorni e avvertendo che in difetto sottoporra' la questione all'autorita' competente (Corecom).
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