Lettera del consumatore

Spett. Aduc. Desideravo chiedere un informazione, come comportarmi nei confronti della Lidl Italia per quanto concerne, la situazione che vado a descrivere: In data 14/12/04 ho acquistato un lettore mp3 (dispositivo per ascoltare la musica in auricolare), ho effettuato questo acquisto per regalarlo in data 04/03/05 in occasione di un compleanno. All'inizio del mese di maggio questo lettore si e' guastato, mi sono recato presso il punto vendita con lo scontrino fiscale, ove il responsabile mi ha detto che loro non ne rispondono e di spedire all' indirizzo che era sulla confezione del prodotto, ho effettuato la spedizione in data 30/05/05 in Germania tramite raccomandata, mi e' ritornato indietro l'assegno con le spese di spedizione che erano a loro carico (quindi l'anno ricevuto) e da quel momento non ho saputo piu' nulla, ho anche scritto una lettera a questa azienda ma non hanno mai risposto e dopo varie telefonate alla Lidl Italia al numero 800716771 mi hanno fatto chiaramente capire di arrangiarmi. Ora cosa posso fare per avere il mio apparato o i miei soldi indietro? Ringrazio anticipatamente per l' eventuale suggerimento che mi darete. Cordiali saluti.
Remo, da Viserbella di Rimini