Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 settembre 2005
A dicembre del 2002 ho aderito alla iniziativa di una societa' editoriale, la IMP di Milano, che con euro 1,95 inviava delle schede e successivamente ne trasmetteva delle altre da trattenere, se graditi, versando euro 11,40 o da restituire se non ritenute interessanti. Poiche' dopo l'arrivo del materiale promozionale ho riscontrato che l'iniziativa non era di mio interesse ho provveduto a restituire tutti gli invii successivi. La IMP mi fa pervenire a febbraio 2003 un estratto conto relativo ai mesi dicembre-gennaio-febbraio che io contesto telefonicamente; a marzo sospende gli invii e ad aprile mi fa avere altro estratto conto relativo ai mesi di dicembre-febbraio-marzo. Io protesto questa volta per iscritto comunicando di non aver trattenuto alcun invio e la IMP smette di scrivermi. A luglio del 2005 ricevo una lettera da una societa' di recupero crediti che mi intima di pagare due invii oltre le spese legali. Ho scritto una nuova lettera sia alla IMP che alla societa' di recupero crediti ma quest'ultima mi ha intimato ancora di pagare. Che fare?
Umberto, da Castrolibero
Umberto, da Castrolibero
Risposta ADUC
Si legga bene le condizioni contrattuali (assumendo il ruolo del suo avvocato del diavolo), e se confermassero le sue tesi, invii una raccomandata A/R di diffida in cui riepiloga in breve l'accaduto e li avverte che se continuassero le loro illegittime richieste adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Dopo tale lettera replichi solo a loro eventuali comunicazioni pervenute per raccomandata, ignorando lettere semplici e telefonate.
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