Lettera del consumatore

Gentile Aduc, scrivo per avere qualche informazione su come muovermi, con un problema che sta' diventando pesantissimo da sopportare ho acquistato ai primi di giugno un' appartamento a Venegono inferiore in via Kennedy 47, l'impresa costruttrice che doveva consegnarmi il tutto, non mi ha dato il contatore del gas, dicendo che avevano fatto le domande ma non erano scaduti i termini, mi sono mosso di mia iniziativa ed ho chiesto alla ex Sogegas di Tradate (Va) che ora e' la Enel-gas con sede a potenza, il contatore. Mi hanno spedito i documenti che sono arrivati per posta dopo ben 14 giorni. Ho compilato e reiviato TUTI i documenti che sono stati ritirati dalla Enel-gas 2 giorni dopo. Non avendo notizie ho chiamato e mi hanno risposto che nella busta mancavano 2 documenti: il contratto firmato e la dichiarazione della ditta degli idraulici. Alle mie rimostranze perche HANNO PERDUTO i documenti, non ci sono state storie: dovevo rimandarli. Ho chiesto quindi di rinviarmi i documenti da compilare e mi hanno garantito l' invio il 01 Agosto al 24 agosto non avendo ricevuto nulla telefono, e mi dicono che non risulta che mi abbiano spedito nulla il giorno 1 Agosto, ma bensi il giorno 17 Agosto. Sempre il 24 agosto chiedo una nuova spedizione dei documenti che devo compilare per avere il contatore, e mi garantiscono che hanno attivato la spedizione. Oggi 06 Settembre non ho ancora ricevuto nulla e sono senza informazioni, senza documenti per completare la richiesta del contatore, e da piu' di due mesi, SENZA GAS! Per favore potreste darmi qualche consiglio? Tenete presente che il numero di fax della Enelgas e' occupato e inutilizzabile da giorni. Il numero verde per le chiamate e' occupato e non si puo' spedire loro una MAIL se non si e' clienti CHE DEVO FARE? Devo rivolgermi ad un legale? GRAZIE.
Ezio, da Venegono Inferiore/Varese