Lettera del consumatore

Ho letto le molte lettere relative ad addebiti su bolletta Telecom di chiamate a numerazioni a valore aggiunto. Ho letto anche le vostre risposte e le varie informazioni, complete, che date agli utenti vittime di questo genere di truffa. Vorrei pero' precisare che, a quanto dice Telecom stessa, la richiesta di rimborso viene accettata una e una sola volta e che, per tale azienda, la soluzione a questo problema si risolve con l'utilizzo della disabilitazione a chiave numerica (attivazione intorno ai 10 euro piu' 3 euro al mese). Detto questo, qualche domanda: se un utente si accorge d'aver "non fatto" questo genere di chiamate sulla fattura relativa ai mesi di Giugno e Luglio, recapitata nella prima meta' di Agosto, e chiede il rimborso per questo periodo, cosa puo' fare nel probabilissimo caso in cui siano gia' state "non fatte" altre chiamate dopo il periodo appena fatturato, fino al giorno in cui chiede la disattivazione a chiave numerica (che comunque non e' la soluzione adatta, essendo a pagamento)? Se poi l'utente rifiuta la chiave numerica, il cliente non deve piu' utilizzare la propria connessione ad internet normale (sappiamo bene che le chiamate agli 0878 vengono effettuate da dialers dal computer), quindi limitandosi, oppure passare necessariamente ad ADSL (quindi sostenere una spesa maggiore), che in alcuni casi non e' comunque disponibile? Per ricapitolare: l'unico modo per evitare questo genere di problemi sarebbe quello di spendere di piu'? E se qualcuno non puo'/vuole spendere di piu', puo' effettivamente essere rimborsato solo una volta? Se cos fosse, converrebbe allora aspettare che la disattivazione a tali numerazioni diventi gratuita (come 166, 899) e poi chiedere un unico rimborso? Per chiudere: non sarebbe meglio se Telecom permettesse di disattivare tutte le chiamate a numeri internazionali (perche' e' su quelli che vanno a cadere certe numerazioni) su richiesta del cliente e senza costi aggiuntivi? Dopotutto qualcuno le chiamate internazionali non le fa mai. Grazie.
Masatomo, da Sesto San Giovanni