Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2005
Salve. Durante il mese di luglio non mi e' stato fornito per 15 giorni il servizio Adsl da parte di Tin.it. Ho decurtato dal canone mensile (che pago tramite bollettino postale) una somma calcolata in base ai giorni di mancata erogatura del servizio. Mi e' stato pero' comunicato che la Tin.it pretende comunque il pagamento dell'intero canone nonostante il disservizio e che non mi sara' corrisposto alcun rimborso. Si puo' parlare in questo caso di clausola vessatoria? Come devo comportarmi, considerato che non ho alcuna intenzione di pagare anche se mi intimassero il distacco della linea Adsl? Vi ringrazio anticipatamente. Distinti saluti.
Roberta, da Cagliari
Roberta, da Cagliari
Risposta ADUC
Le clausole vessatorie ci sembra che non c'entrino molto con la sua situazione. Che invece registra una sua violazione del contratto, stipulato fra due parti che si impegnano a rispettarlo. e se lei crede che Tin non lo abbia rispettato, questo non l'autorizza a fare altrettanta violazione. La decurtazione di quanto pagato in piu' o illegittimamente, deve trovare un accordo fra le parti, altrimenti e giustamente la Tin fa i propri interessi contro chi le sta arrecando danno. Lei avrebbe dovuto pagare e poi chiedere il rimborso e i danni con una procedura di messa in mora: clicca qui
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