Lettera del consumatore

Salve, qualche tempo fa vi scrissi nella sezione cara Aduc, avrei un altro quesito da porvi ma no ho piu' a disposizione la login e la password utilizzate per lasciarvi un commento. Se possibile vorrei sapere come recuperarle. Vi sottopongo il mio problema: tempo fa mi e' stata rubata la borsa del mio pc portatile (per fortuna il portatile non era dentro) purtroppo nella borsa c'erano i cd di ripristino con Windows Xp, che servono per reinstallare Windows qualora il sistema dovesse danneggiarsi. Ho scritto alla Acer chiedendo informazioni, e mi e' stato risposto che dovrei pagare 50 euro per riottenere i cd. Mi chiedo: e' gusto da parte loro chiedermi dei soldi quando io, avendo acquistato il portatile, detengo gia' un numero di serie originale per Windows Xp (e quindi ho una licenza per utilizzarlo)? Certo non mi hanno chiesto l'importo di un nuovo Windows Xp, ma la cifra che hanno chiesto e' abbastanza alta. Fosse per me, se il loro sito lo permettesse, sarei disposto a scaricare tramite internet le immagini dei cd per masterizzarle. Personalmente trovo ingiusto che se ne approfittino cosi, voi cosa dite? Non ho nessun diritto da far valere?
Yann