Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2005
Salve, qualche giorno fa ho acquistato in un negozio di biancheria per la casa un set di asciugamani; arrivata a casa l'ho subito messi in lavatrice osservando le indicazioni di lavaggio. Dopo averli fatti asciugare ho notato che il colore era sbiadito ed erano comparse delle chiazze piu' chiare. Sono tornata dal negoziante per pretendere la restituzione dei soldi il quale si e' rifiutato dicendo che non poteva accettare la merce perche' era stata lavata. Che cosa posso fare? Qual'e' la norma alla quale il venditore si appella? Grazie.
Caterina, da Chiaravalle Centrale
Caterina, da Chiaravalle Centrale
Risposta ADUC
Lavate o non lavate, se gli asciugamani sono affetti da un vizio originario il commerciante deve provvedere alla sostituzione o al rimnborso dei soldi. Lo prevede la legge 24/02 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni. Glielo ricordi, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti