Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2005
Carissima Aduc da molto tempo sto pensando di iscrivermi ad una associazione di tutela dei consumatori per produttori e commercianti se ne fregano delle lamentele dei consumatori. Naturalmente ho un problema dal quale non riesco piu' ad uscirne a meno di non rivolgermi ad un avvocato aggiungo quindi costi a costi. Ho acquistato un camper di classe produttiva alta e costruzione tedesca. Molte aspettative sono state pero' disattese e mi trovo con un mezzo difficile da guidare perche' (a mio avviso) dotato da sospensioni troppo morbide ed inoltre troppo basso da terra per salire nei traghetti o per certe strade accidentate. Inoltre presenta alcune anomalie interne mai riparate dal concessionario. Naturalmente ho mandato molte mail e' ben tre raccomandate con R.R. alle quali il concessionario non ha mai risposto ufficialmente. Ha apportato una modifica alle sospensioni che ha addirittura peggiorato la situazione. Il mezzo e' stato immatricolato nell'aprile 2004. Cosa posso fare?
Alessandro, da Vigodarze
Alessandro, da Vigodarze
Risposta ADUC
Non ci dice se il mezzo l'ha acquistato nuovo o usato. Nel primo caso, partendo dal presupposto che le sue aspettative non fanno testo ma occorre considerare solo cio' che previsto e che cosi' non era o era difettato, lei puo' valersi contro il concessionario dove ha fatto l'acquisto in base ai diritti che le derivano dalla legge 24/02 (clicca qui), dopo aver presentato una perizia che dimostri che i vizi del suo mezzo siano di produzione e/o conformita'. Se invece e' usato, si intende acquistato nelle condizioni in cui era, da lei accettate. La garanzia sui vizi di produzione c'e' sempre e il meccanismo e' lo stesso di sopra, solo che vale un anno dall'acquisto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti