Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per un problema con una lavanderia. Qualche giorno fa ho portato una maglietta adornata con perline e strass, acquistata da mia moglie poche settimane prima e quindi al primo lavaggio, in una lavanderia e al ritiro mi e' stata consegnata rovinata. La negoziante si e' difesa dicendo che sull'etichetta era indicato sia il lavaggio delicato che quello a secco (che lei ha effettuato) e che quindi il danno causato (le perline sono colate e si sono incollate alla stoffa rendendola inusabile) non era colpa sua e non era risarcibile dall'assicurazione visto quanto indicato in etichetta. Mi ha consigliato di andare dal negoziante dove l'avevamo acquistata che naturalmente ha negato qualsiasi colpa e rimborso. Visto che non e' la prima volta che mi succede e ci tocca sempre, subire questa volta mi piacerebbe non lasciar perdere. Cosa possiamo fare? Ringraziandovi anticipatamente per la cortese attenzione Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Daniele, da Legnano