Lettera del consumatore

Buongiorno vorrei chiedere un consiglio su come muovermi, io ho un abbonamento Tiscali adsl sottoscritto in data 14.01.2005 fino alla data del 28.07.2005 e tutto andato bene non ho avuto problemi dalla data sopraindicata pero' la connessione ha cominciato a non funzionare piu' bene in quanto Tiscali ha alzato la velocita' di connessione della mia adsl. Parlando con l'assistenza e facendo diverse prove telefoniche l'operatore telefonico mi riferiva che il mio abbonamento no potra' mai raggiungere la velocita' di 6 mega previsti dal contratto e lo stesso mi metteva la linea alla velocita' di un mega e 25 che e quella piu' stabile. Adesso visto che io sto pagando 29.95 euro al mese per andare a sei mega e pero questi sei mega di velocita' non posso sfruttarli ho chiesto all'assistenza commerciale di Tiscali di poter cambiare il contratto pagando per la velocita' a cui posso andare. L'assistenza mi riferiva che questo cambio era possibile solo alla fine dell'anno e che per adesso no, e che potevo al massimo inviare un reclamo via fax a Tiscali oppure inviando una mail via internet. Allora visto che per tutto il mese di agosto non ho potuto usufruire della velocita' prevista dal contratto e visto che ancora adesso dopo avere inviato diverse e-mail di reclamo nessuno si e fatto vivo vi chiedo se secondo voi e' il caso di rivolgersi ad un legale visto che secondo me qui si puo' configurare il resto di truffa, Tiscali non rispetta assolutamente i diritti del consumatore. Vi chiedo un parere e se mi potete dare un consiglio su come muovermi in quanto io la prossima bolletta non ho intenzione di pagarla visto che loro non mi stanno a sentire saro' costretto a comportarmi cosi' aspetto una vostra risposta e intanto ringrazio anticipatamente.
Maurizio, da Desio