Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2005
Spett.le Associazione, vi scriviamo perche' anche noi siamo vittime della truffa EUTELIA/TELECOM da diversi mesi. Con lo scorso conto telefonico ci vennero addebitate 8 chiamate pari a 127 euro ad un numero di EUTELIA 087847 che non abbiamo mai effettuato. Abbiamo seguito il vostro consiglio mettendo in mora la Telecom che dal canto sua ci ha liquidato mandandoci un dettaglio delle chiamate e dicendo che queste somme erano addebitate per connessioni ad Internet (?!?). Ora ci e' arrivato il conto telefonico 05/05 e ci vediamo ancora una volta un addebito di oltre 200 euro sempre per le stesse chiamate allo stesso numero. Che cosa ci consigliate di fare? Grazie.
Giuseppe, da San Giovanni in Fiore
Giuseppe, da San Giovanni in Fiore
Risposta ADUC
Innanzitutto fate verificare a un tecnico il vostro pc. Poi dovete adire le vie legali, come minacciato nella raccomandata A/R. Nel vostro caso, la cosa non e' agevole, in quanto dovrete rivolgervi al Corecom di Reggio Calabria, a cui puo' sottoporre anche gli addebiti dell'ultima bolletta: Via T. Campanella, 38A - 89100 Reggio Calabria Tel. 0965/810301 - Fax 0965/810301 clicca qui E' una situazione paradossale quella che l'ignavia governativa e il potere dell'ex monopolista creano, lasciando gli utenti, sia privati, sia imprese senza molte possibilita' di difesa: clicca qui Le consigliamo di far presente la situazione alla sua associazione di categoria.
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