Lettera del consumatore

Il supermercato Coop ha avviato il canale Internet per servire alcune zone tra cui Milano. La consegna a domicilio comporta un'aggiunta di 10.000 lire al conto finale.
Il criterio generale che individua in internet la modalita' piu' conveniente di fornitura, sia per acquirente che per compratore, comportando per le controparti risparmi, non e' applicabile nel caso del supermercato perche' il bene, pur non venendo disposto negli scaffali, viene tuttavia confezionato - presumibilmente in maniera non automatica - e recapitato con mezzi propri a domicilio. Il bene percio' e' comprensibile che sia venduto senza i consueti ribassi praticati da rivenditori elettronici di altri beni. Non e' tuttavia comprensibile il ricarico del 10% circa che grava sul prezzo delle merci rispetto allo stesso articolo acquistato manualmente presso il negozio. Inoltre il ricarico non viene menzionato sulla pagina elettronica che appare sul PC, ma esiste per tutti i beni di cui sono stato in grado di ricostruire il prezzo a mente. E' - anche se di modesta portata - una frode? Come e' possibile reprimerla?