Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei segnalare il seguente problema: sull'ultima bolletta c'e' stato un addebito di 12,50 + IVA di un numero dialer della Telecom. Mi era gia' capitato 3 volte a numeri ALBACOM 788 cui ho dovuto pagare, pero' ho sentito che ci si poteva rifiutare. Per uno che ha l'addebito in banca come si fa' a farsi rimborsare? Adesso ho chiamato il 187 e mi hanno detto che questa volta rimborsano ma la Telecom offrira' 2 possibilita': o aderire ad un servizio di blosso con codice a pagamento, oppure passare all'Adsl. Mi sembra un po' una mossa commerciale... cosa mi dite in merito? Grazie.
Giorgio