Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2005
Salve, scrivo di nuovo a proposito dello 0878. Avevo intenzione di spedire alla cara Telecom la raccomandata per il rimborso di un paio di telefonate effettuate da un dialer intrufolatosi sul mio pc, come da voi suggerito. Prima pero', ho provato a telefonare al 187 e alla fine un operatore gentilissimo (stranamente, direi, visto con chi si ha a che fare) mi ha aperto un reclamo che dovrebbe concludersi col rimborso nella prossima bolletta (2 telefonate da 15 euro l'una!!). Tentar non nuoce. Grazie comunque per l'ottimo servizio che voi dell'Aduc rendete. Saluti.
Pino, da Pompei
Pino, da Pompei
Risposta ADUC
Speriamo che la promessa venga mantenuta. Spesso gli operatori Telecom rassicurano i clienti con promesse da marinaio.
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