Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2005
Vodafone Italia ha attivato senza una mia specifica richiesta un servizio di informazione notizie e cavolate varie a mezzo MMS sul mio telefono cellulare. Tale servizio e' teoricamente gratuito ma diventa a pagamento dopo un certo termine, piu' o meno un mese, a meno che non venga disdettato. Cio' e' palesemente contrario alle piu' recenti sentenze in materia. Ho dovuto faticare sette camicie per riuscire a disdire il servizio "gratuitamente" perche' Vodafone ha deliberatamente occultato le modalita' di disdetta sul sito www.190.it come anche sul numero gratuito 42022 prevedendo modalita' di accesso farraginose e tutto sommato incomprensibili. Tenuto conto dei milioni di schedine telefoniche in uso, o si tratta di un "servizio" su scala enorme oppure hanno accuratamente scelto i polli. Comunque in uno stato di diritto non dovrebbe essere consentito. Grazie e buon lavoro.
Adriano, da Treviso
Adriano, da Treviso
Risposta ADUC
"in uno stato di diritto non dovrebbe essere consentito". E' questo il punto, siamo in uno stato di diritto? Noi pensiamo che l'Italia ne siamo molto distante e purtroppo non si intravedono segnali incoraggianti. clicca qui Valuti se ufficializzare la situazione tramite raccomandata A/R di messa in mora (da usare assolutamente, in caso di addebito) e di informare dell'accaduto l'Agcom: clicca qui
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