Lettera del consumatore

Gentilissmi Signori, ho ricevuto il 03/09/05 una lettera delle Autostrade Centropadane avente per oggetto: avviso di pagamento di pedaggio autostradale. Mi allegano un bollettino di conto corrente e mi invitano a versare il pedaggio del giorno 25/04/2005 piu' relative spese di istruttoria pratica in quanto ritengono che io non lo abbia pagato. Sono in possesso dello scontrino consegnatomi dal casello "automatico" proprio di quel giorno ed inoltre ricordo che in quella occasione, subito dopo aver pagato ed ottenuto la ricevuta, si apriva la barriera ma contemporaneamente si accendevano dei fari posti al casello che, penso, servino per illuminare il veicolo in transito (cosa che mi insospetti' e mi ha convinto a conservare la ricevuta). Cio' premesso, Vi chiedo due informazioni: 1) essendo in possesso della ricevuta posso richiedere io un "indennizzo" per la spiacevole situazione? Non lo faccio per soldi ma per il semplice fatto che se non fossi stato scrupoloso nel richiedere e conservare la ricevuta avrei dovuto sicuramente pagare e pertanto ritengo sia giusto procurare a loro dei "fastidi" al fine di migliorare i loro sistemi affinche' cio' non avvenga in futuro. (Considerato, tra l'altro, che hanno preferito lasciare gente a casa sostituendola con delle macchine).
2) se, invece, non avessi avuto/conservato lo scontrino avrei potuto non pagare? Questo lo chiedo perche' qualche settimana fa e' capitato ancora lo stesso inconveniente sempre alla stessa uscita ed in quella occasione non chiesi lo scontrino. (ahime' l'importo era talmente esiguo che non lo ritenni necessario).
Scusate ma penso sia importante come argomento per tutti... pur avendo imparato, da oggi, che e' sempre meglio richiedere lo scontrino. Vi ringrazio anticipatamente.
Antonio, da Cremona