Lettera del consumatore

Salve, ho un problema: Ho comprato un gioco dvd per ps2 di seconda mano in un blockbuster di Roma. Per qualche assurdo motivo il gioco funziona ma non sulla mia play station. La confezione e' rimasta integra, non era presente alcun rivestimento da "aprire", ho semplicemente chiesto di poter effettuare un cambio con qualcosa accessibile, anche di prezzo superiore, pagando la differenza. Non mi e' stato possibile, vorrei sapere se ho qualche possibilita' di recuperare i 35 euro spesi o di tramutarli in qualcosa "giocabile". Il regolamento a quanto pare non e' molto rigido, dato che in passato avevo cambiato giochi senza problemi, ma era presente un personale diverso da quello attuale. Attendo nuove. Grazie.
Davide, da Roma