Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2005
Salve, Son Roberto della provincia di Venezia. Vi ho gia' scritto il 28 Luglio e ho seguito il vostro consiglio di chiedere l'ADSL ad un altro operatore (Wind) visto che Telecom non voleva saperne di abilitarmi la linea. Sul sito internet di Wind ho tuttavia verificato che ind. per la mia zona sfrutta la linea Telecom. Ci possono essere problemi per l'attivazione? Telecom puo' rifiutarsi di fare le modifiche necessarie per abilitare anche sul mio numero il servizio ADSL con Wind?
Roberto, da Scorze'/Venezia
Roberto, da Scorze'/Venezia
Risposta ADUC
Chi puo' dirlo? se il suo ritardo e' causato da inerzia Telecom, e' probabile che Wind per il nuovo cliente sia piu' celere. Se all'opposto hanno carenze nella capienza delle centraline, temiamo che possa infilarsi in un altro buco "nero". Fossimo in lei proveremmo ad inviare, come gia' suggerito, la raccomandata A/R di messa in mora.
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