Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2005
Salve. Vi scrivo per avere un vostro parere, riguardo a degli abusi che non riesco a contrastare, sono abbonato alla linea telefonica di Telecom Italia come utente privato, (telefono, adsl) da un paio di mesi mi arrivano bollette con prezzi assurdi, dai 400 e ultimamente fino a 800 euro, ho richiesto il tabulato telefonico, per verificare, e ho visto che la maggior parte delle telefonate erano numeri satellitari, e numeri speciali, da me mai effettuate. Contato la Telecom, dopo 50 telefonate circa in soli 3 giorni, la loro conclusione e che la colpa e' da attribuire a dialer insidiati nel mio pc, Ora essendo un perito informatico, so benissimo cosa siano i dialer, e come usare internet, e so anche che avendo l'adsl, non corro questo pericolo. Altra cosa che tengo a puntualizzare, e il blocco di questi numeri che avevo richiesto, e che mai e' avvenuto. Un Sollecito inviato dalla Telecom m'invita a pagare urgentemente, entro 1 settimana 850 euro di traffico telefonico, minacciandomi di tagliarmi la linea telefonica. Ora vi chiedo come mi devo comportare? Come posso evitare di pagare questa cifra assurda, senza che mi tolgano la linea.
Daniele, da Palermo
Daniele, da Palermo
Risposta ADUC
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