Lettera del consumatore

Cara Aduc avrei bisogno di un vostro consiglio. Quattro anni fa ho acquistato casa e ho dovuto richiedere un mutuo presso una banca e di conseguenza aprire anche un conto, fin qui tutto normale, nel corso di questi anni le condizioni del mio conto corrente sono cambiate logicamente a favore della banca, mentre prima non mi costava niente ora mi costa 5 euro al mese, ora ho scoperto che mentre prima tutte le bollette se le addebitavo in banca non mi costavano niente (dato che il mio c/c prevedeva zero interessi e zero spese) ora ho scoperto, tramite un altro cliente, che il pagamento delle bollette mi costa 50 centesimi ognuna. Volevo chiudere il conto e aprirlo presso un'altra banca ma non posso a causa del mutuo perche' non mi e' consentito effettuare un bonifico in quanto la banca dove ho il mutuo non ha il RID (spero di non sbagliare a scrivere) e quindi non si possono fare bonifici presso questa banca, volevo chiedervi non ho alternative? Devo proprio rimanere legata a questa banca? Inoltre nel caso in cui non ho alternative a chiudere il mio c/c non dovrebbero darmi gli interessi visto che loro le condizioni le hanno cambiate a loro favore e basta? Spero di essere stata chiara, scusate qualche ripetizione. Salve e grazie.
Franca, da Torino