Lettera del consumatore

Salve, il 06/03/2005 ho richiesto, tramite il 155. it, la variazione del mio contratto Libero Adsl Free in Libero Adsl Flat. Sulla pagina internet di riepilogo, che ho stampato, c'e' scritto che la variazione sarebbe stata portata a compimento entro 15 giorni: sono passati 6 (SEI) mesi e Wind ancora non ha provveduto ad effettuare tale operazione. Su vostro (prezioso) consiglio mi sono rivolto al CORECOM del Lazio e il 27 settembre e' stata fissata l'udienza: in vista di quest'ultima, vorrei chiedervi se, in virtu' dei tempi di attivazione indicati sulla pagina internet di riepilogo e vista l'impossibilita' di attivare un servizio analogo con altro operatore, ha fondamento una mia eventuale richiesta di risarcimento. In caso affermativo, in quale misura? Esiste una normativa che fissi i tempi massimi di attivazione di un servizio? Grazie.
Marco, da Ariccia