Lettera del consumatore

Scrivo per portare alla Vostra attenzione l'aberrante situazione creatasi a seguito dell'entrata in vigore, lo scorso 1° Luglio, della Delibera 40/04 finalizzata a garantire, almeno sulla carta, una maggior sicurezza degli impianti del gas. Centinaia di persone in tutta Italia sono nella mia situazione: attendono da un paio di mesi l'allacciamento alla rete del gas, vedendosi respingere la documentazione fornita ogni volta con un addebito automatico di 40 Euro (almeno cosi' e' per chi si rivolge a Italgas). La gestione del cambiamento e' avvenuta in modo vergognoso: i Centri Assistenza Italgas forniscono tutto tranne appunto "assistenza" e gli installatori lamentano la mancanza di una campagna informativa adeguata; perfino l'accesso alla modulistica non e' facile e nel mio caso, se non mi fossi attivata. Personalmente, nessuno me l'avrebbe fornita.
Alda, da Torino