Lettera del consumatore

Spett. Aduc. Mi ritrovo ad avere un grosso problema con la Telecom. Poco piu' di due mesi fa ho contattato il 187 per avere informazioni sui costi per passare dalla linea residenziale alla business avendo trasferito il telefono da casa all'ufficio. L'operatrice mi dice che dovro' pagare solamente l'abbonamento (che prima non pagavo per aver aderito ad un'offerta) ma che per il resto non ci sarebbero state modifiche nei costi. Visto che in Internet non ero riuscita a trovare nessuna indicazione dei costi con mio marito decidiamo di accettare. All'arrivo della bolletta ci sono state una serie di sgradevoli sorprese: i costi sono praticamente raddoppiati in tutte le voci, inoltre mi vorrebbero far pagare il noleggio della borchia ISDN che ho installato tre anni fa e che non avrei mai dovuto pagare, hanno inserito una serie di anticipi conversazioni e canoni per piu' di 300 euro ed infine l'intestatario della bolletta resto io come persona fisica e non come societa', cosi' non posso neanche scaricarne i costi. Mi ritrovo con una bolletta di oltre 600 euro di cui poco piu' di un terzo riguarda i consumi, cosa posso fare? Voglio precisare che non ho ricevuto ne' firmato nessun contratto. Grazie.
Barbara, da Seravezza/Lucca