Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2005
Spettabile e gentilissima Aduc, sono giunto qui da voi per chiedervi consiglio, nel dicembre 2004 ho fatto richiesta alla Telecom di attivazione linea telefonica piu' connessione internet ADSL, per vari motivi che non sto a citarvi, ho dovuto disdire tale contratto il 25 Gennaio 2005. Il 25 Luglio 2005 la Maran (http://www.maran.it), societa' di recupero crediti, mi esortava a pagare una fattura di circa 480 euro da parte di Telecom; la liquidazione di tale fattura mi veniva imposta entro 5 giorni altrimenti avrei pagato anche le spese del giudice. Tengo a precisare che tale fattura non l'ho mai ricevuta. Tale fattura e' stata motivata indirettamente da Telecom tramite Maran perche' io avrei dovuto garantire la linea per almeno un anno. Adesso io dico. Da qualche parte c'e' qualche cosa che non funziona: ho usufruito di un servizio mensile per 2 mesi pagando regolarmente l'allacciamento telefonico e tutte e due le bollette che mi sono state recapitate, e mi viene chiesto di pagare ben altri 10 Mesi di "NON" utilizzo. Faccio un ragionamento; e' un po' come se io facessi l'abbonamento al treno per due mesi e poi le FS mi obbligassero a pagarlo per altri 10 mesi. A me sembra una scorrettezza enorme. Chiedo per cortesia il vostro intervento. Aspetto un vostro parere. Grazie.
Fabio, da Arluno/Milano
Fabio, da Arluno/Milano
Risposta ADUC
Lei pero' ha firmato un contratto che prevede un abbonamento a tempo indeterminato con durata minima di un anno (art.2.2 delle condizioni generali di servizio che puo' leggere in avanti elenco). Le possiamo consigliare solo di chiedere una rateizzazione.
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