Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 settembre 2005
Domanda 3 settembre 2005
Salve, ho disdetto il 2/8 AliceFree al 187 e il 18/8 mi e' stato giustamente disattivato l'accesso al servizio. Pero' la Telecom non "spegne" la portante della Adsl sulla mia linea impedendomi di fatto la sottoscrizione di un abbonamento a banda larga con un altro operatore. Cercando sul vostro motore ho trovato che in casi simili consigliate la messa in mora. Mi chiedevo se nella raccomandata da inviare a Telecom e' accettabile che io aggiunga la "minaccia" di sospendere i pagamenti delle fatture fino alla risoluzione del problema e a quale rischi andrei incontro se lo facessi veramente. Grazie e cordiali saluti.
Gianni, da Modena

Risposta ADUC
Succederebbe che mentre prima era inadempiente solo Telecom, a quel punto lo diventerebbe anche lei, con l'aggravante -per lei- che Telecom le puo' sospendere il servizio e poi lei dovrebbe pagare le more e le spese di riattivazione per farlo di nuovo funzionare. Questo per dirle che a inadempienza, non si risponde con altrettanta inadempienza. Questo forse accade con la famosa legge della giungla, ma da noi, per fortuna, ci sono i contratti, che entrambi i sottoscrittori si impegnano a rispettare e a valersene nei tempi e nei modi previsti dagli stessi. Il suo e' quello delle Condizioni generali di abbonamento che trova in avanti elenco.
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