Lettera del consumatore

Buongiorno, mi trovo di fronte al seguente problema: ho pagato una bolletta ENEL tramite posta nel novembre 2002 ma il pagamento non e' pervenuto al fornitore, il quale, dopo piu' di un anno si e' accorto di tale disguido e mi ha chiesto di fornire i dati del pagamento tramite Fax. Inviato il Fax ma il timbro postale risulta illeggibile (anche da me nell'originale), non mi e' stato richiesto piu' nulla. Passato un altro anno si ripete il tutto. Ora si ripete di nuovo il tutto ma questa volta mi e' stata ridotta la potenza fornitami al 20% ovvero la disponibilita' dai 3,3 Kw e' passata a 0,6 Kw (il contratto non prevede questa situazione), cosa posso fare per non ripagare la bolletta e per riavere la potenza originale contrattuale? Inoltre, visti i disagi, la tariffazione per questi giorni a potenza limitata dovrebbe essere diversa? Ringrazio anticipatamente. Distinti Saluti.
Fabio, da Varedo/Milano