Lettera del consumatore

Nel 2002 ho attivato due schede prepagate Omnitel da 20 euro (quelle della promozione Esso, prese con i punti benzina), non le ho usate, e alla scadenza del periodo di validita' ho chiesto alla Omnitel tramite raccomandata A.R. l'accredito del credito residuo (20 euro ciascuna) su altra carta prepagata Omnitel a me intestata, come da condizioni contrattuali riportate sulla confezione delle due schede scadute, di cui di seguito riporto un estratto: "Dal momento dell'attivazione la Carta Omnitel Ricaricabile e' abilitata alla Trasmissione Dati e Fax e i costi di trasmissione sono quelli previsti per il traffico voce del piano telefonico attivato. La Carta Omnitel Ricaricabile e' valida per 11 mesi dall'attivazione o dall'ultima operazione di ricarica, piu' un ulteriore mese per la sola ricezione delle chiamate. Trascorso tale periodo la Carta sara' automaticamente disattivata e l'eventuale credito residuo non potra' piu' essere utilizzato. Tuttavia il cliente ha la facolta' di richiedere l'accredito di tale importo su altra Carta Omnitel Ricaricabile di cui risulti intestatario o su abbonamento Omnitel di cui risulti sottoscrittore. " A discapito del fatto che l'estrema chiarezza delle condizioni sopra riportate a mio avviso non lasci spazio ad interpretazioni, non ho mai ricevuto dalla Omnitel alcuna risposta ne' positiva ne' negativa, ne' tantomeno l'accredito dei residui. Forse la frase "il cliente ha la facolta' di richiedere" non implica automaticamente che la societa' sia obbligata a concedere, ma in questo caso le condizioni contrattuali assumono un aspetto ingannevole. Per completezza faccio notare che dall'anno successivo (2003), pur continuando a distribuire le schede prepagate Omnitel nell'ambito della promozione Esso, dalle condizioni contrattuali stampate sulle confezioni delle schede era stata tolta la parte che ho riportato e che consentiva l'accredito del residuo su altra SIM.
Marco, da Gradisca d'Isonzo