Lettera del consumatore

SALVE! VI ESPONGO IL MIO PROBLEMA: Circa quattro anni fa ho sottoscritto una polizza Moneymaxx del gruppo Aegon, nessun problema fino a quando nel mese di giugno u.s., mi arriva una comunicazione inerente il trasferimento del portafoglio clienti Moneymaxx al gruppo Montepaschi. Sinceramnete non era molto convinta, ma veniva espressamente indicato per iscritto che tutte le condizioni contrattuali venivano rispettate ed inoltre il valore attuale del mio contratto non veniva alterato. Diversamente avrei potuto recedere entro sessanta giorni dalla comunicazione stessa. Ieri mi e' arrivata una comunicazione dalla Montepaschi e sorpresa il valore attuale del mio contratto e' diverso e purtroppo inferiore alla valutazione che avevo con l'Aegon, quindi ritengo che una delle condizioni relative al trasferimento non sia stata rispettata. Ho contattato il nuovo gestore per far presente la situazione e soprattutto che se fossi venuta a conoscenza tempestivamente di questa circostanza, non avrei aderito al trasferimento. Sapete cosa mi hanno risposto? che c'era stato un errore nella comunicazione dell'Aegon e che non avevo nessun diritto ad avere lo stesso valore. Il mio quesito e' il seguente: posso chiedere il riscatto della polizza ottenendo il valore attribuito dall'Aegon il giorno del trasferimento? Come mi devo comportare? Se ora recedessi dal contratto otterrei un valore inferiore e non mi sembra giusto, poiche' sono state fornite informazioni inesatte e almeno nel mio caso ingannevoli. GRAZIE MILLE per la risposta.
Claudia, da Veroli