Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2005
Sono anch'io "vittima" del "famoso" 899 della Telecom Italia. Ho ricevuto due mesi fa la fattura con circa 70 euro addebitatomi per la connessione mediante questo numero. Ho pagato la bolletta telefonica, ed ho pero' mandato una Raccomandata A.R. dove specificavo che pretendevo il rimborso della cifra in quanto non di mia competenza. E nel frattempo ho provveduto a far disabilitare i numeri incriminati. Qualche giorno fa ho ricevuto la comunicazione dalla Telecom che e' stata gia' emessa la nota di accredito a mio favore. Ora pero' mi trovo la nuova fattura, con un altra chiamata al 899, effettuata qualche giorno prima che io facessi disattivare il numero. Ho chiamato il 187, e ben due operatori mi hanno dato la stessa risposta, cioe' che Telecom rimborsa UNA SOLA VOLTA, e che stavolta devo pagare. Per mia fortuna sono solo euro 12,50. Ma se fossero stati E' vero che se dovessi detrarmi la cifra relativa a queste chiamate e quindi pagassi la bolletta per differenza potrebbero essere autorizzati a sospendere la linea? E' vero che non rimborsano una seconda volta? Grazie.
Lorenzo, da Torre di Mostro
Lorenzo, da Torre di Mostro
Risposta ADUC
E' vero che possono sospendere la linea se pagasse parzialmente la bolletta, non e' vero che non possono rimborsare due volte: clicca qui
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