Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2005
Gentile Signori Buon giorno. Forse sembrera' strano che sia un albergatore a scrivervi ma vorrei essere certo di comportarmi con correttezza e quindi oltre a inviare lo stesso quesito a Federalberghi ho pensato di porlo anche a voi. Vi disturbo per un dubbio sorto di recente. Questo e' il caso. Il prezzo della colazione e' incluso nel prezzo della camera. Il servizio in camera ha un costo fisso sia che venga richiesto per una piuttosto che per due o piu' persone e non e' a percentuale. Nelle camere c'e' un listino dove e' riportato il costo della colazione in camera e il costo del servizio. Posso addebitare, se un cliente richiede la colazione in camera, oltre al servizio il costo della colazione? Esempio: costo della camera doppia: 125.00 Euro.
Costo del servizio: 5.00 Euro.
Costo della colazione euro 10.00 x 2 pax 20.00 Euro. Oppure essendo il costo della colazione nominalmente gia' compreso nel costo della camera devo solo addebitare il servizio? Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra cortese risposta e saluto cordialmente. Buon giorno.
Direzione Hotel Casa Poli Mantova
Costo del servizio: 5.00 Euro.
Costo della colazione euro 10.00 x 2 pax 20.00 Euro. Oppure essendo il costo della colazione nominalmente gia' compreso nel costo della camera devo solo addebitare il servizio? Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra cortese risposta e saluto cordialmente. Buon giorno.
Direzione Hotel Casa Poli Mantova
Risposta ADUC
L'intepretazione piu' lineare e' quella di far pagare il solo servizio. L'altra ipotesi, sarebbe contorta e contestabile. Se avesse intenzione di far pagare anche la colazione servita in camera, dovrebbe fare delle specifiche sui listini. Se risultasse oneroso, modifichi il prezzo e le clausole del servizio.
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