Lettera del consumatore

Spett/le, Aduc vorrei segnalarvi un acquisto fatto tramite bonifico bancario alla famosa societa' www.skype.com ho effettuato il bonifico giorno 6/8/2005 seguendo tutti i parametri richiesti, bene fino ad oggi (31/08/2005) nessun risultato di accredito sul mio account. Ho provato a scrivere in italiano, ma loro, mi hanno detto che accettano solo reclami in lingua inglese. E vai con la lingua inglese, ma in questo caso, nessuna risposta. Ora chiedo a voi come mi devo comportare? Vi sembra normale che quest'azienda ha alcune pagine in italiano (cioe' quelle che permettono di recuperare soldi con facilita') e tutto il resto e' in inglese. Comunque io riscontro, certo dopo essere caduto nel tranello, molte irregolarita' in questo servizio. Chiaro parliamo di una delle piu' grandi societa' che offrono questi servizi, difficile mettersi contro o essere presi in considerazione. Ma purtroppo questi sono i rischi del mercato globale. Spero in un Vs. tempestivo riscontro e colgo l'occasione per porgere Distinti Saluti.
Andrea, da Gemonio