Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2005
Salve. Ci rivolgiamo a Voi per una questione che e' presto spiegata: abitiamo un appartamento che abbiamo acquistato nuovo tre anni fa e da quasi due ha cominciato a presentare crepe sulle mattonelle dei pavimenti di tutti i locali (non nelle camere perche' rivestite in parquet). Abbiamo segnalato la cosa tramite raccomandata all'impresa da cui abbiamo acquistato l'immobile e ne abbiamo avuto in risposta la disponibilita' a gestire la sistemazione sotto garanzia. L'impresa, successivamente, ha fatto fare diverse perizie in piu' appartamenti, visto che lo stesso nostro problema si e' piu' tardi presentato anche da altre famiglie. Ora, dopo aver avuto conferma dalle perizie che di lavori fatti male a livello di massetto si tratta, vorremmo sapere che cosa possiamo pretendere dall'impresa dal punto di vista delle sistemazioni. Per poter rifare i pavimenti saremo costretti a lasciare casa per minimo un mese (ce ne hanno preventivati 40), smontare tutti i mobili e spostarli in altro luogo e, per essere presenti durante l'esecuzione dei lavori (non lasciamo certo casa nostra in mano di sconosciuti), chiedere disponibilita' di ferie al posto di lavoro. Visto che i disagi a cui saremo sottoposti a causa dell'imperizia dell'impresa sono ingenti ci aspettiamo di non dover sborsare un solo euro per tutta la sistemazione e di poter scegliere da noi i materiali da utilizzare. E' possibile? E poi, quanti anni di garanzia ci dovra' rilasciare l'impresa dopo l'esecuzione dei lavori? La ditta che ha posato i rivestimenti ci ha sconsigliato la posa di nuove mattonelle perche' il problema si potrebbe ripresentare e ci ha consigliato la posa di parquet. In questo caso pero' vorremmo posassero in tutto l'appartamento lo stesso parquet, facendolo sostituire nelle camere con quello nuovo. Possiamo fare un conteggio delle spese a cui andremmo incontro se volessimo fare sistemare il tutto per conto nostro e "permutarlo" in richieste nei confronti dell'impresa? In poche parole, cosa possiamo pretendere? Eventualmente decidessimo di avvalerci di un supporto legale, c'e' un modo per farci assistere anche da Voi? Vi ringraziamo in anticipo per la risposta e Vi salutiamo.
Nadia e Paolo
Nadia e Paolo
Risposta ADUC
Tutto quello che lei deve spendere per far si' che il lavoro sia eseguito a regola d'arte, le deve essere reso da chi l'ha costretta a questa situazione. Quindi faccia un preventivo e si faccia firmare l'impegnativa da parte dell'azienda. In caso di indisponibilita' dovrebbe metterla in mora e poi sara' il giudice ad ordinare a questa azienda l'esecuzione nei termini che lo stesso giudice decidera': clicca qui La garanzia del costruttore e' quella decennale dal momento della consegna dell'immobile e che non ridiventa decennale ogni volta che c'e' un intervento, ma e' sempre la stessa. Per il resto puo' trattare con questa azienda, che ha l'impegno a sistemarle il dovuto nei termini in cui ve lo aveva venduto, ma niente esclude che il loro costo d'intervento lei lo possa confrontare con un suo preventivo per una diversa sistemazione. Ma si ricordi che e' tutta questione di accordi, perche' l'impegno di questa azienda e' solo di ripararle cio' che non e' come avrebbe dovuto essere. Per il legale, crediamo e auspichiamo che non ce ne sara' bisogno. Nel caso verifichiamo, anche se proprio nella sua citta' e provincia non ne abbiamo, ma vicini si'.
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