Lettera del consumatore

Cara Aduc, qualche giorno fa, il 19/8/05, approfittando di alcune offerte speciali mi sono recato nel negozio di una grande catena di elettrodomestici con l'intenzione di acquistare un televisore; purtroppo il televisore da me scelto era presente nell'ultimo modello in esposizione, ero quindi indeciso se acquistarlo visto uso cui era gia stato sottoposto, il commesso con cui ho parlato mi ha assicurato pero che sarebbe arrivata una nuova fornitura il martedi' successivo 23/08/05, per "bloccare" quindi quello che mi interessava ho effettuato l'acquisto pagando l'intero ammontare con l'accordo di tornare poi il giorno stabilito a ritirare il televisore. Sono tornato il 23/8/05 come concordato ma fin da subito vedendo il pacco che mi veniva consegnato mi e' venuto il dubbio che il televisore fosse quello in esplosione reimballato, ho chiesto spiegazioni agli addetti ma non essendoci il commesso con cui avevo trattato nessuno mi ha saputo dire nulla; il sospetto e' poi diventato certezza quando giunta a casa ho constatato le condizioni degli imballi interni, il televisore era quello che avevo visto giorni prima in esposizione. Sinceramente piuttosto che acquistare la merce esposta avrei scelto per un altro televisore (forse anche piu' caro di quello che ho acquistato) e non mi sta quindi bene il modo in cui sono stato trattato, va tenuto anche con conto che il negozio si trova in un altra citta' ad un 30ina di km dalla mia abitazione sono stato fatto tornare per ritirare la merce che avrei potuto potarmi a casa al momento del pagamento. Ho telefonato immediatamente al negozio parlando con la direttrice del punto vendita la quale mi ha rassicurato dicendomi che avrebbe provveduto a sostituire il televisore dandomene uno ancora imballato dalla casa madre non appena avesse ricevuto una nuova fornitura, attualmente sto aspettando che questo avvenga e alle mie telefonate continua a posticipare la data presunta di consegna della merce, che devo fare per non perdere troppo tempo e rischiare magari che fra un mese la persona con cui tratto si rimangi tutto quanto lasciandomi con un televisore che io non desidero? per il momento ho solo alcune telefonate con il negozio e nulla in mano; fortunatamente al momento del ritiro e dell'apertura dell'imballo non ero solo e nel caso ce ne fosse bisogno ho almeno un testimone. Grazie.
Paolo, da Genova